Vrácení a reklamace

Vrácení zboží 

V případě, že se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, na což máte zákonnou lhůtu 14 dní od doručení, informujte mě, prosím, emailem na info@dokido.cz. 
Budu od vás potřebovat následující údaje:

"Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy" 

- Jméno a příjmení  - Číslo a datum vaší objednávky - Vaše adresa  - Číslo bankovního účtu na vrácení peněz

Formular-odstoupeni-od-smlouvy

 

Reklamace zboží 

Je něco v nepořádku? Určitě mi dejte vědět na info@dokido.cz a vyřešíme to k vaší plné spokojenosti.
Jsem jen člověk a mohlo se stát, že jsem něco přehlédla. Proto vám garantuji okamžité řešení hned po převzetí reklamovaného zboží. Adresu na vrácení zboží vám sdělím v emailové komunikaci. 

 

formular-pro-uplatneni-reklamace